Ведение переговоров
Тренинг «Ведение переговоров»
Тренинг «Ведение переговоров» предназначен для всех, кто хочет быть успешным в деловом и повседневном взаимодействии с окружающими людьми: клиентами, коллегами, партнерами и т.д. Данная программа особенно актуальна для тех, кому требуется вести переговоры и сопровождать сделки.
Цели тренинга – формирование и развитие навыков организации и эффективного ведения переговоров.
Содержание тренинга:
- Основы эффективных переговоров. Стадии подготовки к переговорам. Стратегии ведения переговоров.
- Этапы ведения переговоров. Техники установления, поддержания и завершения контакта. Вербальное и невербальное поведение во время переговоров. Организация пространства. Правила этикета во время переговоров, ритуалы.
- Информация. Особенности и способы восприятия и передачи информации. Типичные ошибки при передаче и приеме информации. Позиция или поиск решения. Техники активного слушания. Управление диалогом - вопросы и ответы в деловом общении.
- Взаимодействие с участниками переговорного процесса. Методы влияния и противостояния влиянию. Техники аргументации и контраргументации. «Жесткие переговоры» - стрессоустойчивость, методы снятия эмоционального напряжения.
- Дополнительные знания. Ведение переговоров в нестандартных ситуациях. Особенности ведения кросскультурных переговоров.
Формы работы: моделирование и анализ проблемных рабочих ситуаций, информационные блоки, деловые игры, видеоанализ.
По окончании участникам тренинга выдается сертификат.
Будем рады видеть Вас среди участников наших программ!
7 февраля в 11.00 состоится семинар-тренинг «Эффективное взаимодействие с гостями ресторана в конфликтных ситуациях». |
2 февраля в 10.00 состоится семинар «Межкультурные коммуникации: особенности делового общения с представителями разных культур» |
.jpg){kind=small}
.gif)
