Деловой этикет

Тренинг-семинар «Деловой этикет»

Ведущий семинара ТИХОНОВ СЕРГЕЙ ПАВЛОВИЧ
Доктор философии Оксфорда в области лингводидактики.
Специалист в области межкультурных коммуникаций и делового этикета.
Автор 13 учебников на французском языке по экономике и праву, автор 50 публикаций по методике преподавания иностранного языка и межкультурной коммуникации.

Обучение будет полезно для тех, кто стремится:
– овладеть нормами делового и светского этикета;
– чувствовать себя уверенно и непринужденно на официальных мероприятиях;
– профессионально строить деловые отношения с бизнес-партнерами.

Цель - овладение приемами и навыками поведения, соответствующими нормам и правилам делового и светского этикета, нормам международного протокола.

1. Имидж делового человека

• Форма одежды в офисе
• Подбор аксессуаров и обуви
• Особенности вечерних нарядов
• Дресс-код на различных приемах

2. Этикет делового контакта

• Знакомство и приветствие
• Порядок представлений
• Поведения в общественных местах

3. Речевой этикет

• Значение темпа речи и паузирования
• Искусство комплимента и культура речи

4.  Невербальная коммуникация

• Жесты, интонация, позы, взгляд, дистанция
• Различия между культурами в использовании и интерпретации невербальных сообщений

5.  Этикет дистантного общения

• Основные правила деловой переписки
• Правила разговора по телефону
• Основные правила поведения в сети Интернет и общения по электронной почте

6. Этикет переговорного процесса

• Как правильно подготовиться к переговорному процессу:  помещение, рассадка и пр.
• Ведение переговоров: схема выступления и особенности различных типов деловых бесед

7.  Деловые подарки

• Что, когда и как дарить
• Основные ошибки при выборе и вручении подарков

Формы работы: мини-лекции, упражнения, анализ сложных ситуаций, разбор практических случаев.

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день)

По окончании участникам тренинга выдается сертификат

Будем рады видеть Вас среди участников наших программ!

Регистрация