Институт гостеприимства в Париже (ICI)

Обучающая компания «Бета-версия» является официальным представителем Международного института гостеприимства в Париже.

Международный институт гостеприимства в Париже (ICI)  более 25 лет является одним из  ведущих специализированных учебных заведений для обучения и повышения квалификации персонала в сферах гостеприимства и эксклюзивного обслуживания. 
ICI  был создан в 1983 году президентом международной организации «Золотые ключи консьержей».  За время своего существования Международный институт гостеприимства стал признанным лидером в области консалтинга и  обучения  персонала для предприятий сферы услуг, а фирменный знак ICI – золотые ключи – по всему миру воспринимается как символ безупречного, высококлассного обслуживания.
 ICI осуществляет услуги консалтинга, организует программы обучения и повышения квалификации персонала компания сферы гостеприимства класса люкс. ICI работает с мировыми лидерами  индустрии гостеприимства, отельными сетями гаммы люкс (Concorde, Four Seasons, Hilton, Marriot), авиакомпаниями (Singapore Airlines), бутиками (Guerlain), шопинг-моллами и другими предприятиями сферы обслуживания.
Институтом  разработаны уникальные концепции и подходы к обучению персонала всех уровней – от линейного персонала до топ-менеджмента компании. В основе всех обучающих программ положена концептуальная идея о том, что весь процесс обслуживания должен стать для гостя незабываемым и приятным впечатлением.

ICI предлагает программы для студентов и выпускников вузов.  Для тех, кто решил строить свою карьеру в сфере гостеприимства, диплом ICI станет доказательством уникальных профессиональных умений и послужит трамплином к успешной карьере.

Получить диплом ICI можно, не отрываясь от обучения в российском вузе. Занятия по интенсивным программам обучения проходят в Париже. Они рассчитаны на срок от 2 недель до 3 месяцев.
Программы повышения квалификации ICI адаптированы для обучения персонал разных уровней – от сотрудников, непосредственно участвующих в общении с гостями, до управленческого состава. Каждая программа составлена из авторских  тренингов и нацелена на существенное улучшение качество обслуживания.

Подробную информацию о программах ICI, организации консультирования и обучения, заключению договоров Вы можете получить в офисе компании «Бета-версия».

Интервью с Арно Доннев, Санкт-Петербург, февраль 2010